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     ● 1988年
              集团在市场上推出24点阵硬字库中文针式打印机;

        ● 1989年
              集团在大连建立生产基地,并在全国主要城市发展以代理为主的打印机维修服务;集团推出“909”桌面印刷系统;

        ● 1992年
              集团在省级城市建立集团直属的分公司和服务网点,开始对行业用户实行上门服务;

        ● 1994年
              集团在市场上推出系列针式打印机,并提出“得实系列打印机,必有一款适合您”的产品理念;

        ● 1996年
              集团在打印机市场上推出“1134”服务承诺:1个月包退、1年保修、3年保用、4级服务,重新定义中国打印机市场服务标准;

        ● 1997年
              集团在二、三级城市建立了100余家直属的维修服务网点,推出“1234”服务承诺,率先在中国市场上推出打印机整机保修2年,再次定义中国打印机市场服务标准;

        ● 1998年
              集团的800客户服务中心开始运作,并对用户进行服务质量回访

        ● 1999年
              集团推出“1334”服务承诺。率先在中国市场推出打印机整机保修3年,继续定义打印机市场服务标准;

        ● 2000年
              江门工厂正式动工新建北京得实大厦开业;

        ● 2001年
              投资4000万美元,在广东江门建立大型现代化生产基地。利用自主建立的全国性服务体系开始针对其他IT产品进行第三方服务;

        ● 2002年
              具有自主知识产权的得实DS系列针式打印机开始推向市场;

        ● 2003年
              “得实承诺、一呼百应”全新服务体系构建完成,在国内针式打印机服务领域率先实现集中派单、过程控制、三方互动的服务管理方式,不断提高服务响应时间、服务质量和用户满意度;

        ● 2004年
              获得中国电子商会IT产品售后服务委员会会员资格;
              获得信息产业部、劳动部、首批电子产业“高技能人才培训基地”资格;
              

        ● 2005年
              得实DS系列打印机实现全系列化,并在各行各业获得了广泛地应用;

        ● 2008年
              得实生产制造的针式打印机年销量超过30万台。

        ● 2009年
              成功收购世界知名的、具有六十年历史的德国Tally打印机公司的主要资产。并在德国和新加坡设立地区销售总部,开始积极扩展海外业务。

        ● 2010年
              得实集团当选中国打印机专业委员会会长单位。
              成立美洲得实,在全球25个国家设立分公司。

        ● 2011年
              得实五大系列打印机产品成功入围《广东省自主创新产品名单》,是纳入《广东省自主创新产品名单》产品种类较齐全的针式打印机厂商。

        ● 2012年
              荣获“高新技术企业”称号。

        ● 2013年
              深入掌握热式打印机技术,全新微打、条码打印机产品推出市场。

        ● 2014年
              得实集团推出国内盲文刻印机;
              得实集团成功收购美国Printek的主要资产,进一步加强自主研发及技术服务实力,大力开拓微型打印机市场。

        ● 2015年
              成立得实大学,打造学习型“百年得实”。

 

 
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